سياسة الشحن

بمجرد دخول الأوردر على السيستم، يقوم فريق المتابعه بالتواصل مع العميل خلال مدة لا تتجاوز 24 ساعة (عبر مكالمة هاتفيه أو رسالة واتساب) على مدار 48 ساعة كاملة وفي أوقات مختلفة لضمان الوصول للعميل؛ يرجى تنبيه عملائك بضرورة إدخال أرقام صحيحة ومتاحة للرد للحفاظ على نسبة تأكيد عالية للحساب.

زمن التوصيل الفعلي

بعد إتمام خطوة التأكيد بنجاح، يتم شحن المنتج فوراً ليصل إلى العميل في فترة تتراوح بين يومين إلى خمسة أيام عمل كحد أقصى.

سياسة المعاينة قبل الدفع

السيستم يتيح للعميل الحق الكامل في معاينة المنتج وفتحه عند الاستلام وقبل الدفع بحضور المندوب، للتأكد من سلامته التامة من أي عيوب ظاهرية.

رسوم رفض الاستلام

في حال وصول المندوب ورفض العميل استلام الأوردر بعد المعاينة (لأي سبب غير عيوب التصنيع)، يتم تحصيل 50 جنيهاً فقط من العميل كرسوم شحن للمندوب.